6月1日，中国汽车流通协会月度发布会在北京召开。现场重磅发布了百度营销研究院联合中国汽车流通协会发布的《2021年中国汽车换购人群洞察》。报告基于对汽车换购人群的深入研究，对换购群体需求变化趋势和换购消费决策链路进行了系统全面的剖析，旨在助力汽车企业把握市场发展方向及机遇。

报告显示，2020年汽车换购需求稳健增长，同比增速甚至高达73%，表明汽车换购需求崛起，换购市场潜力亟待释放。同时，换购市场对整个汽车行业的贡献度也持续提升。而驱动消费者换购汽车需求增长的因素，主要是置换政策、性能损耗及消费升级。

汽车换购的主力消费人群主要以一线、新一线等发达城市消费者为主。轿车因其具有高保值、低油耗、后期养护成本低等优势，仍是换购人群选择的主力车型；同时，由于SUV具有更大的用车空间，更高的安全系数，更强的实用性，使其成为汽车换购增长趋势最强劲的车型。

从换购特征的维度来看，消费者进行消费升级的趋势显著。消费者追求更豪华的配置以及更高端的格调，促使消费者提高自己的换车预算，换购更高级别的车型。

随着人生阶段的变化及消费能力的提升，80后、75后成为汽车换购的主力消费群体。对比第一次买车时，汽车换购消费的决策更加成熟，换购人群更加注重汽车品牌、产品性能以及质量安全等。

不同消费群体之间，消费者的决策因素差异显著。70后更注重补贴及口碑推荐，80后更关注品牌和质量安全，90后则更注重外观颜值及服务，体现出不同代际消费者在购车过程中关注点的变化。

汽车换购人群从考虑换购开始，到了解汽车品牌及车型配置对比，到预约线下看车完成决策的全链路是深度沉浸在百度生态体系内的。百度知道、百家号、百度百科是换购人群获取汽车相关信息的重要入口，且他们较关注汽车品牌、车型产品的评价及推荐性内容。

纵观整份报告不难看出，当前汽车换购市场需求增幅加速，用户消费升级明显，消费决策过程高度依赖线上化，汽车口碑型信息成为高关注度内容。而汽车品牌想做好用户长效经营，需要针对不同人群进行差异化沟通，以高质内容实现精准触达，提高营销效率。

（责任编辑  黎娟）